הצהרת נגישות

דבר הארגון

עמותת מטב פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל.

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה בכל שרותי העמותה. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.

חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות.

מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.

במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

שירות נגיש

  • הדרכות שירות לעובדים

אנו פועלים למען קיום הדרכות מקיפות לצוותי מטב השירות לאומנה בנושא נגישות, אשר נועדו להקנות כלים פרקטיים וידע כיצד לספק שירות נגיש. 

  • יצירת קשר טלפוני

ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני במס'     04-6591852/3 

  • אמצעיים חלופיים ליצירת קשר טלפוני

במטב השירות לאומנה קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר.

ניתן ליצור עמנו קשר גם באמצעות דוא"ל או פקס כחלופה לתקשורת טלפונית:

  • דוא"ל : omnaafula@matav.org.il
  • פקס : 04-6592616
  • פורמטי מידע נגישים

במידה ויש צורך בפורמט נגיש ניתן לפנות לרכזת הנגישות ונשמח לסייע .

נגישות לסניפים ומבנים

להלן הסדרי הנגישות במשרדי מטב השירות לאומנה:

כתובת כניסה נגישהעמדת שירות נגישה עזרה לליקוי שמיעה פינת המתנה (אם רלוונטי) שירותים נגישים חניית נכים
סניף קריות:
שדרות ירושלים 12, קריית ביאליק
כן כן כן כן לאכן
סניף עפולה:
בית עטרת, רח' יהושע 34
כן כן כן כן לאכן

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

עמותת מטב מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות גם במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד ברישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter, ו Esc – ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך,אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

מה בתפריט?

  • הגדלת/הקטנת פונט האתר ל־8 גדלים שונים.
  • שינוי והתאמה לגווני אפור.
  • אפשרות לבחירת ניגודיות צבעים גבוהה.
  • אפשרות לבחירת ניגודיות צבעים הפוכה.
  • אפשרות בחירת רקע בהיר לכלל האתר.
  • אפשרות להדגשת קישורים.
  • אפשרות בחירת פונט קריא.
  • הגדלת התצוגה לכ־200%

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

עמותת מטב – השירות לאומנה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את הנגישות ללקוח. כמו כן אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות פנייה לרכזת הנגישות.

פרטי קשר רכזת הנגישות במטב

  • שם: איילת דהן-טוב
  • נייד: 052-6439780
  • טלפון: 073-2393307
  • פקס: 073-2393399
  • דואר אלקטרוני: ayeletd@matav.org.il